配送中の破損、枯死、不良品については返品をお受けします。
返品の送料は当店で負担させていただきます。
商品到着後、2日以内にメールか電話でご連絡ください。

上記以外のお客様都合の理由による返品、交換はお受けできませんのでご了承ください。(鉢、雑貨は対応できる場合もありますが、返品、再送の送料はお客様負担にてお願いいたします)

苗や寄せ植えのお届けは、できるだけいい状態でお届けするために、申し訳ありませんが、翌日配達可能な地域にさせていただきます。
翌々日着になる地域にお届けをご希望の場合、いい状態を保証できないことをご了承されてのご注文はお受けします。
　＊翌々日配送になる地域・・北海道、島根県(松江市、安来市のみ)広島県(福山市のみ)、鳥取県、岡山県、四国、九州、沖縄

商品が到着したら、できるだけ早く開封してください。
梱包された状態で置いたままになるのは、環境によっては蒸れや水切れの原因になりますので、よろしくお願いします。

いい状態のお花をお送りしようと心がけてはおりますが、植物は生きているので、掲載されている写真とお届けの商品が多少異なることもありますのでご理解ください。

決済方法が代金引換の場合、商品をお受け取りいただけずに返品となった際の送料、商品価値が無くなった商品の代金は、お客様のご負担とさせていただきます。